ルームバンクインシュアから家賃滞納で職場に連絡は来る？その可能性と対処法
賃貸契約時に、家賃保証会社として「ルームバンクインシュア」と契約し、勤務先を記入した方は多いのではないでしょうか。
もし家賃の支払いが遅れてしまった場合、「ルームバンクインシュアから職場に連絡が来るのではないか？」と不安になりますよね。
可能性としては十分にありえます。
しかし、それは家賃の督促というよりも、契約者本人と連絡が取れない場合の状況確認がほとんどです。
とはいえ、やはり職場に連絡が来るのは誰でも避けたいものです。
ここでは、ルームバンクインシュアから職場に連絡が来る状況や、その内容、そして連絡が来る前にできることについて、詳しくお伝えしていきます。
職場に連絡されるのはどんな時？まずは本人への連絡が優先
家賃を滞納してしまった場合、まず気になるのが「いつ職場に連絡が来るのか」ということだと思います。
ですが、安心してください。
家賃を1日でも滞納したら、即座に職場へ連絡がいく、ということはありません。
家賃の支払い日に引き落としが確認できなかった場合、ルームバンクインシュアはまず、契約者本人へ電話やSMS、書面などで連絡を取ろうとします。
この段階でしっかりと対応し、支払いについての相談をすれば、職場に連絡がいくことはまずないと考えてよいでしょう。
本人と連絡が取れる状況であるにもかかわらず、職場へ連絡を入れることは、法律的に見ても過剰な催促と判断される可能性があるため、保証会社側も慎重に対応します。
ルームバンクインシュアからの連絡があった場合は、決して無視したり放置したりせず、誠実に対応することを心がけましょう。
本人と連絡が取れない場合に職場へ連絡がいく
では、どのような場合に職場へ連絡がいくのでしょうか。
それは、契約者本人とどうしても連絡がつかない場合です。
電話に出ない、SMSにも返信がない、書面を送っても反応がない、といった状況が続くと、ルームバンクインシュアは安否確認や状況確認のために、やむを得ず職場へ連絡することがあります。
家賃滞納から何日で職場へ連絡が来る、という明確な日数の決まりはありません。
しかし、一般的には滞納から1ヶ月以上、本人と全く連絡が取れない状況が続くと、次の段階へ進む可能性が高まります。
ルームバンクインシュアからの職場連絡、その理由と内容とは？
「職場に連絡してくるなんて、嫌がらせなのでは？」と感じる方もいるかもしれません。
しかし、ルームバンクインシュアも、決して嫌がらせ目的で職場に連絡をしているわけではありません。
ひと昔前の家賃保証会社の中には、滞納者にプレッシャーをかける目的で職場連絡を行うこともあったようですが、現代においてそのようなことはありません。
職場へ連絡する最大の理由は「在籍確認」
ルームバンクインシュアが職場へ連絡する主な目的は、契約者が現在もその会社に在籍しているかどうかの確認です。
家賃の支払い能力に関わる重要な情報であり、連絡が取れない状況では、安否確認と合わせて在籍の事実を確認する必要があるのです。
電話口では、保証会社名を名乗るかどうかは担当者によって対応が分かれる可能性があります。
「〇〇（個人名）と申しますが、△△様はいらっしゃいますでしょうか？」といったように、個人名で連絡してくることが多いようです。
ただし、「ルームバンクインシュア」と社名を伝えるかどうかは担当者次第であり、配慮して個人名だけで連絡してくれる場合もあれば、社名を名乗る場合もあります。
プライバシーには配慮してもらえますが、会社の同僚が電話に出た場合、勘の良い人であれば「何かあったのかな？」と察してしまう可能性は否定できません。
家賃を滞納しているとは伝えない
重要な点として、ルームバンクインシュアが電話口で「家賃を滞納している」という事実を第三者に伝えることはありません。
あくまでも在籍確認や、本人と連絡を取りたい旨を伝えるための連絡です。
しかし、見知らぬ名前や会社名で職場に電話が来るだけで、同僚に事情を察されてしまい、気まずい思いをする可能性は十分に考えられます。
職場に連絡される前にまずやるべきこと
もし、すでに家賃の支払いが遅れてしまっている場合、これ以上事態を悪化させないために、すぐに行動することが重要です。
ルームバンクインシュアや管理会社から督促の連絡があっている場合は、無視や放置をしないことが第一です。
本人と連絡が取れている段階では、職場に連絡がいくことはありません。
だからこそ、家賃の支払いが遅れた場合は自分から連絡することが大切です。
ココに注意
ルームバンクインシュアや管理会社からの連絡を無視し続けると、職場への連絡だけでなく、さらに深刻な事態に発展する可能性があります。
家賃の支払いが難しいとわかった時点で、できるだけ早く自分から連絡を入れましょう。
ルームバンクインシュアの担当者も、支払い意思があることを確認できれば、無闇に厳しい対応をすることはありません。
いつまでに支払えるのか、具体的な日付を提示して相談することで、柔軟に対応してもらえる可能性が高まります。
連絡先がわからない場合は、「ルームバンクインシュア」の公式サイトで確認できます。
もし職場に連絡があった場合のスマートな対応
万が一、職場にルームバンクインシュアから連絡があり、あなたが電話に出た場合でも、その場で慌てて事情を説明する必要はありません。
同僚に聞かれてしまうリスクを避けるため、「後ほどこちらから折り返します」とだけ伝え、一旦電話を切りましょう。
そして、休憩時間などを利用して社外に出てから、必ず自分から速やかに折り返しの連絡を入れてください。
そこで正直に状況を説明し、今後の支払いについて相談することが、問題解決への第一歩となります。